SOTI Assist

Мобильная техническая поддержка и диагностика.

Для многих компаний эра настольных ПК закончилась. Они развертывают все больше и больше
смартфонов, планшетов и ноутбуков, чтобы расширить возможности сотрудников за пределами
офиса. Но увеличение количества мобильных устройств и приложений усложняет процесс их
обслуживания и увеличивает риск возникновения проблем. Поскольку большинство мобильных
устройств являются удаленными, их отладка является сложной и дорогостоящей задачей. С учетом
стоимости времени простоя компании нуждаются в быстром и простом способе решения проблем
и устранения неполадок на своих устройствах

SOTI сотрудничает с производителями мобильных устройств и п олучает детальную информацию об устройствах
Google Android™, Apple® iOS, Linux®, macOS® и Microsoft Windows®, а также их возможностях. С помощью этого
ультрасовременного решения вы можете:
• Обеспечить удаленную поддержку любого устройства, на любой ОС
• Обеспечить более эффективное управление заявками, их хранение и доступ к ним
• Интегрировать систему с любым почтовым ящиком для создания и обновления полученных заявок
• Интегрировать систему с корпоративными серверами LDAP для связи, просмотра и переадресации заявок
• Собирать информацию об устройстве из всех источников в заданный момент времени
• Скачивать логи устройств для предварительного просмотра или сохранения в заявках
• Использовать интерактивные сеансы связи и делать надписи прямо на экране устройства для обеспечения
управляемой поддержки

  • Facebook Social Icon
  • instagram_PNG10

© 2019 ООО "Аверс Систем"

 РБ, г. Минск, ул. Уборевича 111-3, помещение 21

+375 17 354-44-15

+375 29 111-44-15

Время работы: 

Понедельник - Пятница 9:00 - 18:00